Gdje se nalazite?
Cegerica d.o.o. je firma sa sjedištem u Podgorici, koja trenutno funkcioniše isključivo kao online prodavnica.
Od kog materijala su napravljeni cegeri?
Svi našI cegeri su izrađeni od pamuka/kepera.
Koje su dimenzije cegera?
Klasični ceger: 36x40cm, visina ručki 30cm
Ceger na treger: 33x43cm
Kako se vrši isporuka?
Što se tiče isporuke i preuzimanja naručenih artikala, postoji više opcija u zavisnosti od vaše lokacije i to:
– Dostava putem kurirske službe na adresu koju ste naveli prilikom naručivanja na teritoriji Crne Gore
– Dostava putem pošte za ostale zemlje
Kako naručiti ceger sa printom po želji i koja je cijena?
Na mail [email protected] pošaljite fotografiju koju želite da apliciramo na ceger. Kao ”Subject” mail-a stavite ”Print po želji”, a u mail-u obavezno navedite na koju boju cegera želite da uradimo print. Cijena cegera sa printom po želji je 17.00€.
Na koji način funkcioniše dostava i koja je cijena?
Što se tiče Crne Gore, dostava se vrši putem kurirske službe. Cijena dostave za Podgoricu je 2.50€, a za ostale gradove 3.50€.
Dostava za ostale zemlje se vrši putem pošte i cijena se određuje na osnovu težine paketa. Cijenu dostave možete provjeriti prije poručivanja unošenjem vaše adrese na stranici za naručivanje.
Koji je prosječan rok za dostavu?
Prosječan rok dostave za robu kupljenu u internet prodavnici je pet do sedam radnih dana za Crnu Goru, odnosno 10-15 dana za ostale zemlje. Zbog povećane količine narudžbina tokom praznika,sezonskih sniženja i sl. vremenski period isporuke može biti duži. Rok počinje kada narudžbinu potvrdi internet prodavnica.
Kako se vrši plaćanje?
Naručene artikle moguće je platiti na dva načina:
1. Gotovinom prilikom preuzimanja
2. Online platnom karticom
Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina: platnim karticama – VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa NLB Bankom AD Podgorica i obavlja se na bezbjedan i sertifikovan način preko Ixopay Payment Gateway-a, jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.
Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku. Iznos će biti rezervisan na vašoj kartici (računu) i neće Vam biti raspoloživ za drugu namjenu.
Transkacija će biti kompletirana i iznos skinut sa vašeg računa tek kada su proizvodi pripremljeni za transport i predati kurirskoj službi. U slučaju da se plaćanje ne kompletira, odnosno iznos se ne skine sa računa do isteka 14 dana od prihvatanja Vaše porudžbine, ta porudžbenica će biti otkazana i izbrisana. Nakon isteka roka od 14 dana , novac rezervisan na Vašem računu se oslobadja i biće Vam ponovo na raspolaganju. Nakon toga možete ponoviti istu ili novu porudžbinu, i izvršiti plaćanje vezano za njih. Provjerite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.
Registracija metoda plaćanja
Kada se podaci o kartici kupca, na njegov zahtev ili odlukom trgovca TOKENIZUJU, (pohranjuju na sertifikovan način za kasnije korišćenje), ti podaci se čuvaju na Ixopay PCI-DSS sertifikovanim serverima. Tako tokenizovani kartični podaci se prenose na potpuno bezbjedan i sertifikovan način. Trgovac ni u jednom trenutku nema pristup podacima o broju kartice i drugim osjetljivim podacima, već dobija referentni broj (token) koji samo on može koristiti u skladu sa uslovima ugovorenim sa kupcem. Kupac ima mogućnost deregistracije prethodno registrovane kartice, kao i promjene detalja ranije tokenizovane kartice.
Kako funkcioniše povraćaj sredstava?
U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, dijelimično ili u cijelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, taj povraćaj se vrši isključivo preko iste VISA, Maestro ili MasterCard kartice koja je korišćena za plaćanje. Ovo znači da će naša banka na naš zahtijev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice5