Brzo do odgovora
Pitanja? Imamo odgovore.
Sve što treba da znaš prije naručivanja — bez sitnih slova, tehničkog jezika i traženja odgovora po cijelom sajtu.
Naručivanje i proizvodi
Kako da naručim?
Izaberi proizvod koji želiš, zatim model, boju i veličinu gdje je dostupna. Poslije toga odaberi Cegerica vizual ili opciju Print po želji, dodaj proizvod u korpu i završi narudžbinu.
Sve biraš na jednom mjestu — bez dodatnog dopisivanja i komplikovanja.
Mogu li da pošaljem svoj dizajn za štampu?
Naravno. Tvoja ideja, tvoj komad.
Na cegerima, majicama i duksericama izaberi Print po želji i pošalji svoj fajl direktno na stranici proizvoda. Prihvatamo PNG, JPG i PDF do 15 MB.
Za što bolji rezultat pošalji što kvalitetniji fajl. Prije slanja potrebno je da potvrdiš da imaš pravo da koristiš dizajn koji nam dostavljaš.
Koliko košta Print po želji?
Od kog materijala su cegeri?
Standard i Oversized ručno šiveni cegeri izrađeni su od pamuka/kepera. Industrijski model je od klasičnog pamučnog kanvasa (cotton canvas).
Koje su dimenzije cegera?
Kolika može biti dimenzija printa?
Maksimalna dimenzija printa na cegerima je 210 × 297 mm, odnosno A4 format.
Dostava
Kako dostavljate porudžbine?
U Crnoj Gori porudžbine šaljemo kurirskom službom na adresu koju uneseš prilikom naručivanja. Za ostale zemlje pošiljke šaljemo putem pošte.
Koliko košta dostava?
Za inostranstvo cijena zavisi od težine paketa i možeš je provjeriti prije poručivanja unosom adrese na checkoutu.
Kada mogu da očekujem porudžbinu?
Prosječan rok dostave je 5–7 radnih dana za Crnu Goru i 10–15 dana za ostale zemlje.
Rok počinje kada potvrdimo narudžbinu. Tokom praznika, sezonskih sniženja i perioda većeg broja porudžbina dostava može potrajati nešto duže.
Plaćanje
Kako mogu da platim?
Možeš da biraš između plaćanja gotovinom prilikom preuzimanja i online plaćanja karticom.
Za online plaćanje prihvatamo Visa, Maestro i Mastercard kartice koje podržavaju internet plaćanje.
Da li je online plaćanje bezbjedno?
Da. Kartično plaćanje realizuje se u saradnji sa NLB Bankom AD Podgorica preko sertifikovanog Ixopay Payment Gateway sistema.
Cegerica nema pristup broju tvoje kartice niti drugim osjetljivim kartičnim podacima.
Kada se iznos skida sa kartice?
Nakon potvrde plaćanja banka autorizuje transakciju i iznos se rezerviše na kartici. Naplata se kompletira kada su proizvodi pripremljeni za transport i predati kurirskoj službi.
Ako se transakcija ne kompletira u roku od 14 dana od prihvatanja porudžbine, porudžbina se otkazuje, a rezervisana sredstva se oslobađaju i ponovo postaju raspoloživa.
Da li Cegerica čuva podatke moje kartice?
Ako koristiš opciju registrovanja kartice, podaci se tokenizuju i čuvaju na Ixopay PCI-DSS sertifikovanim serverima. Cegerica dobija samo referentni token, ne broj kartice.
Prethodno registrovanu karticu možeš deregistrovati ili promijeniti njene sačuvane detalje.
Kako funkcioniše povraćaj sredstava?
Ako je odobren povraćaj za narudžbinu plaćenu karticom, djelimično ili u cijelosti, sredstva se vraćaju isključivo na istu Visa, Maestro ili Mastercard karticu kojom je plaćeno.
O Cegerici
Gdje se nalazite? Imate li fizičku prodavnicu?
Cegerica d.o.o. ima sjedište u Podgorici i trenutno funkcionišemo kao online prodavnica.
Drugim riječima — izabereš svoju Cegericu online, a mi je šaljemo do tebe.
Nijesam pronašao/la odgovor. Šta sad?
Piši nam. Ako imaš pitanje o proizvodu, veličini, Printu po želji ili svojoj narudžbini, rado ćemo pomoći.
Nijesmo pogodili pitanje?
Tu smo.
Javi nam šta ti treba i pomoći ćemo da dođeš do pravog proizvoda, veličine ili printa.
